Verantwortungsvolles Spielen

Bei ZunaBet nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass das Spielen Spaß macht und unter Kontrolle bleibt, deshalb stellen wir klare Werkzeuge, Unterstützung und Kontoeinstellungen zur Verfügung, damit Sie Ihre Spielaktivitäten verwalten können. Wenn Sie jemals den Eindruck haben, dass Glücksspiel ein Problem wird, wenden Sie sich an unser Support-Team und ziehen Sie die nachfolgenden Maßnahmen in Betracht.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir wollen sicheres und informiertes Spielen fördern, indem wir Instrumente bereitstellen, Anfragen schnell beantworten und vernünftige Limits unterstützen. Wir erwarten, dass Spieler innerhalb ihrer finanziellen Möglichkeiten spielen und die Kontrollen in ihrem Konto nutzen, um Beschränkungen festzulegen, die zu ihrer Situation passen.

Werkzeuge zur Aktivitätskontrolle

Sie können Ihre Aktivitäten direkt in den Kontoeinstellungen verwalten oder unser Support-Team unter [email protected] kontaktieren. Verfügbare Werkzeuge sind:

Einzahlungsgrenzen - legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen fest, um zu steuern, wie viel Sie auf Ihr Konto einzahlen.
Verlustlimits - Begrenzungen der Gesamtverluste über einen festgelegten Zeitraum, um Einsätze im Rahmen zu halten.
Sitzungslängenbegrenzungen und Erinnerungen - legen Sie maximale Sitzungsdauern fest und erhalten Sie Hinweise, um eine Pause einzulegen.
Vorübergehende Kontopausen - kurze Unterbrechungen, wenn Sie eine Auszeit brauchen.
Selbstausschluss - längerfristige Optionen, um den Zugang zu Ihrem Konto für einen längeren Zeitraum zu sperren.

So legen Sie Limits fest oder ändern sie

Melden Sie sich an und rufen Sie „Verantwortungsvolles Spielen“ oder „Kontoeinstellungen“ auf, um Limits zu setzen oder anzupassen. Wenn Sie Hilfe benötigen oder eine individuelle Lösung besprechen möchten, kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected]. Anfragen werden vertraulich und zügig bearbeitet.

Anzeichen problematischen Verhaltens

Frühe Anzeichen zu erkennen hilft, früher zu handeln. Häufige Hinweise sind:

Sie verbringen zunehmend mehr Zeit oder Geld mit dem Glücksspiel, über das hinaus, was Sie sich leisten können.
Sie versuchen Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen oder fühlen sich nach einer Sitzung unfähig aufzuhören.
Sie vernachlässigen Arbeit, Familie oder andere Verpflichtungen.
Sie nutzen Glücksspiel, um mit Stress oder Gefühlen fertigzuwerden.
Sie bitten andere um Geld, um weiter spielen zu können.

Praktische Tipps, um die Kontrolle zu behalten

Legen Sie feste Einzahlungs- und Verlustlimits fest und halten Sie sich daran.
Nutzen Sie Sitzungs-Timer und machen Sie regelmäßig Pausen vom Spielen.
Trennen Sie Geld fürs Glücksspiel von Ihren alltäglichen Finanzen.
Vermeiden Sie Glücksspiel, wenn Sie gestresst, müde oder unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen sind.
Sprechen Sie mit jemandem, dem Sie vertrauen, wenn Sie merken, dass sich Ihr Spielverhalten verändert.

Professionelle Hilfe und Unterstützungseinrichtungen

Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, ziehen Sie in Betracht, anerkannte Beratungsstellen zu kontaktieren. Auf unserer Webseite listen wir externe Hilfsangebote auf und auf Anfrage geben wir gern Informationen zu lokalen Diensten. Bei unmittelbarem Unterstützungsbedarf hinsichtlich Konto-Kontrollen oder um einen Selbstausschluss zu besprechen, kontaktieren Sie [email protected] und wir beraten Sie vertraulich.