Gioco responsabile

Da ZunaBet prendiamo sul serio il gioco responsabile. Vogliamo che il gioco rimanga divertente e sotto controllo, quindi forniamo strumenti chiari, supporto e opzioni sull'account per aiutarti a gestire la tua attività. Se in qualsiasi momento senti che il gioco d'azzardo sta diventando un problema, contatta il nostro team di supporto e considera i controlli indicati di seguito.

I nostri principi di protezione dei giocatori

Miriamo a promuovere un gioco sicuro e consapevole rendendo disponibili strumenti, rispondendo prontamente alle richieste e incoraggiando limiti sensati. Ci aspettiamo che i giocatori puntino entro le proprie possibilità e utilizzino i controlli sull'account per impostare restrizioni adatte alla loro situazione.

Strumenti di controllo dell'attività

Puoi gestire la tua attività direttamente dalle impostazioni dell'account o contattando il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]. Gli strumenti disponibili includono:

• Limiti di deposito - imposta tetti giornalieri, settimanali o mensili per controllare quanto versi sul tuo account.
• Limiti di perdita - limiti alle perdite totali in un periodo prestabilito per aiutare a mantenere le puntate sotto controllo.
• Limiti di durata della sessione e promemoria - imposta la lunghezza massima delle sessioni e ricevi avvisi per fare una pausa.
• Pausa temporanea dell'account - sospensioni brevi se hai bisogno di allontanarti.
• Autoesclusione - opzioni a lungo termine per chiudere l'accesso all'account per un periodo prolungato.

Come impostare o modificare i limiti

Accedi e vai a Gioco Responsabile o Impostazioni account per applicare o modificare i limiti. Se hai bisogno di assistenza o desideri discutere una soluzione personalizzata, contatta il nostro team di supporto a [email protected]. Le richieste vengono gestite in modo confidenziale e tempestivo.

Segni di comportamento problematico

Riconoscere i segnali precoci ti aiuta ad intervenire prima. Indicatori comuni includono:

• Aumentare il tempo o il denaro spesi nel gioco oltre le proprie possibilità.
• Inseguire le perdite o sentirsi incapaci di fermarsi dopo una sessione.
• Trascurare lavoro, famiglia o altre responsabilità.
• Usare il gioco d'azzardo per affrontare stress o emozioni.
• Chiedere denaro ad altri per poter continuare a giocare.

Consigli pratici per mantenere il controllo

• Imposta limiti fissi di deposito e di perdita e rispettali.
• Usa timer per le sessioni e fai pause regolari dal gioco.
• Tieni il denaro destinato al gioco separato dalle finanze quotidiane.
• Evita di giocare quando sei stressato, stanco o sotto l'effetto di sostanze.
• Parla con una persona di fiducia se senti che il tuo gioco sta cambiando il tuo comportamento.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se hai bisogno di aiuto aggiuntivo, prendi in considerazione il contatto con organizzazioni di supporto riconosciute. Il nostro sito elenca risorse di terze parti e possiamo fornire informazioni sui servizi locali su richiesta. Per assistenza immediata con i controlli dell'account o per discutere l'autoesclusione, contatta [email protected] e ti guideremo in modo confidenziale.