Política de privacidad de ZunaBet Casino

Esta Política de Privacidad explica cómo ZunaBet recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los jugadores en Canadá. Nos tomamos su privacidad en serio y a continuación describimos los tipos de datos que tratamos, por qué los necesitamos, cómo los protegemos y las opciones disponibles para usted al usar nuestros servicios de casino en línea y apuestas deportivas.

Tipos de datos que recopilamos

Datos personales

Cuando se registra o verifica una cuenta recopilamos datos personales como su nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono y documentos de identidad cuando se requieran para la verificación. También recopilamos credenciales de la cuenta, detalles de pago proporcionados por usted y registros de comunicación si contacta con el soporte.

Datos técnicos

Recopilamos información técnica sobre su dispositivo y conexión, incluyendo la dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, resolución de pantalla e información de registro sobre sus interacciones con nuestro sitio web y aplicaciones. Esto nos ayuda a mantener el rendimiento del servicio, detectar fraudes y mejorar la experiencia del usuario.

Datos transaccionales

Los registros transaccionales incluyen depósitos, retiradas, actividad de apuestas, historial de juegos, bonos reclamados y actividad de apuestas. Usamos esta información para procesar transacciones, gestionar pagos, aplicar medidas de juego responsable y detectar actividad sospechosa.

Cómo usamos su información

Utilizamos los datos recopilados para ofrecer y operar nuestros servicios, procesar pagos, verificar cuentas, prevenir fraudes, cumplir con los requisitos legales aplicables y responder a consultas. También podemos usar la información para atención al cliente, para ofrecer configuraciones de cuenta personalizadas y para analizar tendencias de uso con el fin de mantener y mejorar nuestra plataforma.

Protección y almacenamiento de datos

Almacenamos la información personal en sistemas seguros y adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables desde el punto de vista comercial para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. El acceso a los datos personales está limitado al personal autorizado y a terceros que lo requieran para prestar servicios en nuestro nombre. Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener sesiones de inicio, medir el rendimiento del sitio y ofrecer funciones relevantes. Puede gestionar la configuración de cookies en su navegador, pero desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. Socios externos de analítica y publicidad pueden utilizar sus propias cookies en nuestro sitio de acuerdo con sus políticas.

Derechos del usuario

Como usuario, tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales, pedir correcciones y solicitar su eliminación cuando proceda. También puede oponerse o solicitar la limitación de ciertas actividades de tratamiento. Para ejercer sus derechos, contáctenos utilizando los datos que aparecen más abajo. Respondemos en un plazo razonable y le indicaremos cómo verificar su identidad para proteger su cuenta.

Acceso, rectificación y eliminación de datos

Si desea ver, actualizar o eliminar información personal, envíe una solicitud y verificaremos su identidad antes de tramitarla. Alguna información puede conservarse cuando sea necesaria por razones legales, regulatorias o legítimas de negocio, como la prevención del fraude y la conservación de registros de transacciones financieras.

Compartir información y terceros

Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios que apoyan operaciones como el procesamiento de pagos, la verificación de identidad, el soporte al cliente y la analítica. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y seguridad. No vendemos su información personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento.

Actualizaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas. Cuando realicemos cambios importantes, publicaremos un aviso en nuestro sitio. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios implica la aceptación de la política revisada.

Para consultas sobre privacidad o para enviar solicitudes, contacte con [email protected].