Diese Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln, die gelten, wenn Sie die Zuna Bet-Plattform nutzen. Sie erläutern das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzern, legen die Verantwortlichkeiten für Konten fest und beschreiben, wie Produkte, Zahlungen und Streitigkeiten gehandhabt werden. Durch die Registrierung oder Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen und allen ergänzenden Regeln zu, die im Kontobereich oder auf der Website veröffentlicht werden.
Kontoinhaber sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und für alle Aktivitäten unter ihrem Konto. Sie müssen bei der Registrierung genaue persönliche Angaben machen und diese bei Änderungen aktualisieren. Wir können Identitätsdokumente im Rahmen der Überprüfung verlangen – der Zugriff auf bestimmte Funktionen, einschließlich Auszahlungen, kann bis zum Abschluss der Verifizierung eingeschränkt sein. Pro Person ist nur ein Konto zulässig; Konten, die als Duplikate festgestellt werden, für Betrug verwendet werden oder aufgrund gemeinsamer Haushalts-/IP-Adressen gegen unsere Regeln verknüpft sind, können gesperrt und Guthaben bis zur Überprüfung einbehalten werden.
Verifizierungsprüfungen (KYC) sind dort erforderlich, wo sie für Sicherheits- und regulatorische Anforderungen notwendig sind. Wir können Einzahlungs-, Einsatz- und Auszahlungslimits festlegen und zusätzliche Unterlagen verlangen, wenn Aktivitäten unsere internen Risiko- oder Compliance-Prüfungen auslösen. Falls Limits angewendet werden, werden Sie in Ihrem Kontobereich benachrichtigt.
Um unsere Dienste zu nutzen, müssen Sie die bei der Registrierung angegebenen Zulassungsvoraussetzungen erfüllen. Sie müssen in Ihrem Wohnsitzland das gesetzliche Mindestalters für Glücksspiele erreicht haben und in der Lage sein, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen. Dienste sind an Orten nicht verfügbar, an denen das örtliche Recht die Teilnahme verbietet. Wir können den Zugang für Personen, die gegen die Zulassungsregeln verstoßen, verweigern oder einschränken.
Die Nutzung der Plattform muss rechtskonform und in gutem Glauben erfolgen. Verbotene Aktivitäten umfassen die Verwendung von VPNs oder Proxys zur Umgehung von Beschränkungen, Absprachen, Bonusmissbrauch, Rückbuchungen, Geldwäsche oder jegliche Aktivitäten, die darauf abzielen, Ergebnisse zu manipulieren. Automatisiertes Spielen oder Software, die den Betrieb der Seite beeinträchtigt, ist nicht gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren, Einsätze für ungültig zu erklären oder Auszahlungen einzubehalten, wenn Missbrauch oder verdächtige Aktivitäten festgestellt werden.
Aktionen unterliegen den spezifischen Bedingungen, die jedem Angebot beiliegen. Allgemeine Regeln umfassen Beschränkungen für berechtigte Spiele, Umsatzbedingungen, maximale Einsatzlimits während ein Bonus aktiv ist und den Ausschluss bestimmter Länder. Boni können bei Missbrauch, doppelten Konten oder Umgehung der Regeln aberkannt werden. Bitte lesen Sie die Bedingungen der einzelnen Aktionen sorgfältig, bevor Sie teilnehmen.
Verfügbare Zahlungsmethoden, Mindestbeträge für Ein- und Auszahlungen, Bearbeitungszeiten und etwaige Obergrenzen sind im Kassenbereich aufgeführt. Wir verlangen, dass Auszahlungen nach Möglichkeit an die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgeführt werden. Auszahlungen können Verifizierungsprüfungen und geltenden Limits unterliegen. Falls zutreffend, können Mindest- und Höchstbeträge sowie wöchentliche oder monatliche Auszahlungslimits gelten und werden in Ihrem Konto angezeigt.
Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie den Support unter [email protected]. Wir bemühen uns, Streitfälle zügig zu klären und werden gemeldete Probleme untersuchen. Wenn wir keine sofortige Lösung erreichen können, geben wir Ihnen weitere Details zu unserem Prüfverfahren und eine Antwort innerhalb eines angemessenen Zeitraums. Gegebenenfalls können Streitigkeiten an eine in den Kontobedingungen genannte unabhängige Stelle weitergeleitet werden.
Wir können diese Geschäftsbedingungen anpassen, um Änderungen in Gesetzen, Produkten oder betrieblichen Anforderungen zu berücksichtigen. Aktualisierte Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht und treten wie in der Mitteilung beschrieben in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der ZunaBet-Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.
