Questi Termini e Condizioni descrivono le regole applicabili quando si utilizza la piattaforma Zuna Bet. Spiegano il rapporto tra noi e i nostri utenti, delineano le responsabilità relative all'account e descrivono come vengono gestiti prodotti, pagamenti e controversie. Registrandoti o utilizzando i nostri servizi accetti questi termini e qualsiasi regola supplementare pubblicata nell'area account o sul sito.
I titolari di account sono responsabili di mantenere sicure le credenziali di accesso e di tutte le attività svolte con il loro account. Devi fornire informazioni personali accurate durante la registrazione e aggiornarle in caso di variazioni. Potremmo richiedere documenti d'identità come parte della verifica: l'accesso ad alcune funzionalità, inclusi i prelievi, potrebbe essere limitato fino al completamento della verifica. È consentito un solo account per persona; gli account duplicati, utilizzati per frode o collegati tramite lo stesso nucleo familiare/IP in violazione delle nostre regole possono essere sospesi e i fondi trattenuti in attesa di verifica.
I controlli di verifica (KYC) sono richiesti quando necessari per motivi di sicurezza e conformità normativa. Potremmo applicare limiti a depositi, scommesse e prelievi e richiedere documentazione aggiuntiva se l'attività attiva i nostri controlli interni di rischio o conformità. Se vengono applicati limiti, ne verrai informato nell'area del tuo account.
Per utilizzare i nostri servizi devi soddisfare i criteri di idoneità indicati al momento della registrazione. Devi essere maggiorenne secondo la normativa sul gioco d'azzardo nel tuo luogo di residenza e in grado di stipulare un contratto vincolante. I servizi non sono disponibili in paesi o giurisdizioni in cui la legge locale vieta la partecipazione. Possiamo rifiutare o limitare l'accesso a chiunque violi le regole di idoneità.
L'uso della piattaforma deve essere legale e in buona fede. Tra le attività vietate rientrano l'uso di VPN o proxy per eludere le restrizioni, collusione, abuso dei bonus, chargeback, riciclaggio di denaro o qualsiasi attività volta a manipolare i risultati. Non è consentito il gioco automatizzato o l'uso di software che interferisca con il funzionamento del sito. Ci riserviamo il diritto di sospendere account, annullare scommesse o trattenere pagamenti qualora venga rilevato abuso o attività sospette.
Le promozioni sono soggette ai termini specifici che accompagnano ciascuna offerta. Le regole generali includono limiti sui giochi idonei, requisiti di puntata, limiti massimi di scommessa mentre un bonus è attivo e l'esclusione di determinati paesi. I bonus possono essere annullati in caso di abuso, account duplicati o elusione delle regole. Leggi attentamente i termini della singola promozione prima di aderire.
I metodi di pagamento disponibili, gli importi minimi di deposito e prelievo, i tempi di elaborazione e eventuali limiti sono dettagliati nella cassa. Richiediamo che i prelievi vengano restituiti al metodo di pagamento originale, quando possibile. I prelievi possono essere soggetti a controlli di verifica e ai limiti applicabili. Se del caso, importi minimi e massimi o limiti settimanali o mensili sui prelievi possono essere applicati e saranno indicati nel tuo account.
Se hai un reclamo contatta l'assistenza all'indirizzo [email protected]. Ci impegniamo a risolvere le controversie rapidamente e indagheremo sulle problematiche segnalate. Se non possiamo raggiungere una soluzione immediata, forniremo ulteriori dettagli sul nostro processo di revisione e una risposta entro un termine ragionevole. Se applicabile, le controversie possono essere inoltrate a qualsiasi organismo indipendente indicato nei termini dell'account.
Potremmo aggiornare questi Termini e Condizioni per riflettere cambiamenti nelle leggi, nei prodotti o nelle esigenze operative. I termini aggiornati saranno pubblicati sul sito e avranno effetto come descritto nella notifica. L'uso continuato dei servizi ZunaBet dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini revisionati. È tua responsabilità consultare periodicamente i termini.
